REGULAMIN SERWISU Eksperciyt.pl

Obowiązuje od: 1 stycznia 2025 r.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego ekspert-30.pl oraz zakupu kursów online.
2. Właścicielem serwisu jest PRISM CONSULTING Ltd., prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PRISM CONSULTING Ltd, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,
3. Kontakt:
   • Email: kontakt@eksperciyt.pl
4. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą lub zawodową.

§ 2. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
   • Urządzenie z dostępem do Internetu
   • Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript
   • Aktywny adres e-mail
2. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
3. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

§ 3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez formularz na stronie.
2. Proces zamówienia:
   • Wybór kursu
   • Podanie danych do faktury
   • Wybór metody płatności
   • Akceptacja regulaminu
   • Płatność przez Stripe (P24, BLIK, karta)
3. Po zaksięgowaniu płatności, Klient otrzymuje:
   • Potwierdzenie zakupu na email
   • Fakturę VAT
   • Dane dostępowe do kursu

§ 4. REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Dostęp do kursu jest przyznawany automatycznie po zaksięgowaniu płatności.
2. Kursy dostępne są poprzez platformę online 24/7.
3. Dostęp do zakupionego kursu jest bezterminowy (lifetime access).
4. Materiały kursowe (video, PDF) są dostępne wyłącznie online i nie podlegają pobraniu.

§ 5. PŁATNOŚCI

1. Płatności obsługiwane są przez Stripe Payments Europe Ltd.
2. Dostępne metody płatności:
   • Przelewy24
   • BLIK
   • Karty płatnicze (Visa, Mastercard)
   • Przelew tradycyjny
3. Faktury VAT wystawiane są automatycznie i przesyłane na adres email.

§ 6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (PRAWO KONSUMENTA)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin 14 dni liczy się od dnia otrzymania dostępu do kursu.
3. WAŻNE: Rozpoczęcie oglądania materiałów kursowych oznacza zgodę na utratę prawa do odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
4. Aby odstąpić od umowy (jeśli nie rozpoczęto kursu), należy:
   • Wysłać jednoznaczne oświadczenie na email: info@eksperciyt.pl
   • Można użyć wzoru formularza odstąpienia (dostępny na stronie)
5. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni na to samo konto/kartę.

§ 7. REKLAMACJE

1. Sprzedawca odpowiada za wady produktu cyfrowego zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.
2. Reklamacje należy zgłaszać na: info@eksperciyt.pl
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • Dane Klienta
   • Numer zamówienia
   • Opis problemu
   • Żądanie
4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od otrzymania.

§ 8. PRAWA AUTORSKIE

1. Wszystkie materiały w kursach są chronione prawem autorskim.
2. Klient otrzymuje licencję na użytek osobisty.
3. Zabronione jest:
   • Kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów
   • Udostępnianie dostępu osobom trzecim
   • Wykorzystywanie komercyjne bez zgody
   • Nagrywanie ekranu podczas kursów
4. Naruszenie praw autorskich skutkuje:
   • Natychmiastową blokadą dostępu
   • Odpowiedzialnością prawną
   • Roszczeniami odszkodowawczymi

§ 9. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych jest Michael [Nazwisko].
2. Dane przetwarzane są w celu:
   • Realizacji zamówienia
   • Wystawienia faktury
   • Kontaktu związanego z kursem
   • Marketingu własnych produktów (za zgodą)
3. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) i c) RODO.
4. Szczegóły w Polityce Prywatności.

§ 10. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Sposób wykorzystania wiedzy z kursu
   • Rezultaty finansowe Klienta
   • Przerwy w dostępie spowodowane siłą wyższą
2. Kursy mają charakter edukacyjny i nie gwarantują konkretnych wyników.

§ 11. NEWSLETTER

1. Zapisanie do newslettera jest dobrowolne.
2. Każdy newsletter zawiera link do wypisania się.
3. Dane z newslettera nie są udostępniane podmiotom trzecim.

§ 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2025.
2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn.
3. O zmianach Klienci będą informowani emailem na 14 dni przed wejściem w życie.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy:
   • Kodeksu Cywilnego
   • Ustawy o prawach konsumenta
   • Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
5. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy lub sąd właściwy dla Konsumenta.
6. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji:
   • Platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr